В канун февральских праздников Федеральное агентство по туризму распространило сообщение с рекомендациями для всех туроператоров воздержаться от продажи путевок, по которым пассажиры намерены совершить перелеты авиакомпанией Azur Air. Агентство обеспокоено тем, что несмотря на ограничения по данной компании, наложенные на продажу авиабилетов с 19 марта текущего года, туроператоры продолжают продавать путевки на рейсы авиакомпании Azur Air и после 19 марта. По словам представителей ведомства, продажа авиабилетов данного перевозчика является опасной и способствует социальной напряженности в стране. Ранее Росавиация ввела в отношении авиакомпании Azur Air ограничение срока действия сертификата эксплуатанта (приказ Росавиации от 02.02.2018 № 69-П). Ограничения в свою очередь связаны с многократными случаями неисправности воздушных судов Azur Air.
Авиакомпания Azur Air, в свою очередь ответила в официальном сообщении, что, в соответствии с письмом Росавиации, она не оформляла и не планирует оформлять билеты с датой вылета после 19 марта. При этом сразу же после полученного письма от Росавицаии была закрыта собственная продажа билетов через сайт авиакомпании и направлены уведомления туроператорам о приостановлении оформления билетов до официального снятия запрета со стороны Росавиации.
Ещё 14 февраля Azur Air подала в Росавиацию заявку на снятие ограничений срока действия сертификата эксплуатанта и пакет документов, который свидетельствует об устранении нарушений, послуживших причиной ввода ограничений в адрес авиакомпании.
Представитель туроператора Anex Tour, стратегического партнера Azur Air, формирующего турпакеты на основе перевозок данной авиакомпании, комментируя сложившуюся ситуацию, подтвердила полную ответственность туроператора перед пассажирами, чьи вылеты данной авиакомпанией будут осуществляться до 19 марта. Так же туроператор ведет активные работы по замене полетной программы по проданным ранее турам с вылетом после 19 марта, на случай, если Azur Air не вернут разрешение на полеты. Таким образом туроператор планирует обеспечит перевозку всех туристов, запланировавших отдых.
Авиакомпания ожидает скорейшего снятия ограничений Росавиацией срока действия сертификата эксплуатанта и стабилизацию ситуации на чартерном рынке.