21.11.2007

Охранник охраннику – рознь

Охранник – для России профессия относительно новая. В доперестроечные времена охрану объектов социалистической собственности осуществляли либо милиционеры, либо сторожа, либо контролеры на проходной. В настоящее время существуют специальные школы по подготовке охранников и телохранителей, есть профсоюз работников охранной сферы, установлен даже профессиональный праздник. В охрану чаще всего идут те, кто решил по тем или иным причинам сменить род своей деятельности. Почему соискатель, чаще всего мужчина, останавливается на вакансии охранника? Какую работу он готов выполнять и сколько хотел бы зарабатывать? Чем вообще привлекательна эта профессия, какие именно люди для нее требуются? Эти и другие вопросы мы задали директору одного из крупных частных охранных предприятий Петербурга. (Александр Григорьевич попросил не упоминать название его ЧОПа и объектов охраны: все-таки эта деятельность предполагает большую степень конфиденциальности).

– Какие требования предъявляются к тем, кто хочет работать охранником?

– Желательно, чтобы это был человек, имеющий какое-либо образование и опыт работы, дисциплинированный, что называется, адекватный. Ведь придется иметь дело с людьми, с материальными ценностями и оружием. Конечно, на должность охранника охотно принимают людей, отслуживших в армии, отставников. Это опытные, ответственные работники. Возраст – не помеха. У нас много пенсионеров, для них пост где-нибудь на складе при графике сутки через трое – милое дело. Когда таким сотрудникам предлагают взять еще пару смен, они, как правило, отказываются – огород, внуки. Зато молодые ребята чаще всего соглашаются на подработку. При готовности отстоять не десять, а, скажем, пятнадцать дежурств в месяц можно легко увеличить заработок процентов на тридцать. Средняя зарплата охранника в городе составляет 12–15 тысяч рублей, иногда назначается оплата за одну смену – обычно от тысячи до полутора.

Немаловажное значение имеет и наличие лицензии на пользование оружием, но по завершении обучения ее можно получить будучи уже принятым в штат. Кстати, в большинстве охранных предприятий сотрудники сейчас получают «белую» зарплату, больничные, отпускные – все, как положено.

В этом месяце мы приняли парня: недавно отслужил срочную службу во Внутренних войсках, умеет обращаться с оружием, был водителем у командира, которого я знаю лично. По профессии – официант, до армии работал в ресторане. Возвращаться к прежней специальности не хочет, считает, что уже перерос ее, поступил учиться на юриста. Я предложил ему место охранника в ювелирном магазине: два через два по 12 часов. Будет получать тысяч 17, можно совмещать работу с учебой – было бы желание. С одной стороны эта работа и не сложная, но с другой – легкой ее тоже не назовешь. Судите сами: в течение двенадцати часов нельзя разговаривать по мобильному телефону, общаться с продавщицами, не говоря уже о том, что запрещено отлучаться или газеты читать. Заказчики, в данном случае – хозяева магазина, устраивают негласные проверки, приходят под видом посетителей. Потом высказывают претензии: охранник заслонял от покупателей витрину. Тут надо самому ориентироваться по ситуации, чтобы и злоумышленника не упустить, и клиентов не отпугнуть.

– Да, непросто. А часто возникают какие-нибудь щекотливые ситуации?

– Вот недавно у нас произошел такой случай: в одном из ресторанов, где наш охранник следил за порядком, изрядно подвыпивший посетитель отказался платить по счету. А наел и напил этот «дорогой гость» ни много ни мало – на 11 тысяч рублей. После того как администратор пригрозила вызвать милицию, он еще и буянить начал, подсаживаться за соседние столики, ища сочувствия и мешая людям спокойно ужинать и отдыхать. Что прикажете делать? Ну не драться же с ним прямо в зале! Да и права такого у охранника нет, как нет права обыскивать и задерживать. Подобные действия находятся исключительно в компетенции правоохранительных органов. Этого гуляку удалось изолировать до прибытия милиции, но деньги он так и не уплатил. Взыскивать их придется через суд, хотя администрация ресторана и попыталась предъявить претензии к охране. Пришлось встретиться с их руководством и напомнить, что все конфликты следует разрешать строго в рамках правового поля. Этот охранник, сорокалетний бывший десантник, продолжает успешно нести дежурство в том же ресторане.

В другом случае наш сотрудник сам признал свой промах и выплатил стоимость похищенного имущества. В офис, где находится его пост, до начала рабочего дня зашел посетитель. Охранник разрешил тому подождать в помещении, а сам отлучился, тем самым нарушив инструкцию. Вернувшись, он увидел, что посетитель исчез, а пришедшие на работу сотрудники обнаружили пропажу ноутбука.

Люди неохотно идут дежурить на автостоянки – работа хлопотная, беспокойная, машины дорогие, автомобилисты попадаются разные. Хотя следует напомнить, что охранник не несет материальной ответственности за оставленные на стоянке автомобили, иначе это открыло бы слишком широкую дорогу для злоупотреблений.

Женщины часто охраняют студенческие общежития, супермаркеты, торговые центры. В охрану они приходят из самых разных профессий, есть среди наших сотрудниц и бывшие повара, и парикмахеры, и педагоги, и медики. Кто-то устал от физического труда, кто-то – от излишней ответственности, а в охране – честно отстояла смену и три дня спокойно занимаешься семьей. Женщины у нас работают много лет, и уходить не собираются.

– С охраной объектов понятно, а как насчет личной охраны?

– Как раз сейчас мы подбираем телохранителей для одного солидного человека. Провели уже несколько собеседований, но пока ни на ком не остановились: одни заказчика не устраивают, другим не подходят условия работы и уровень оплаты. Работа телохранителя предполагает множество нюансов, чаще всего приходится совмещать и обязанности шофера, и личного секретаря. Надо ли говорить, что особо ценится умение держать язык за зубами. Телохранителю приходится работать не только с самим хозяином, но и с его семьей: и детишек в садик отвезти, и тещу на рынок. Если шеф торопится, а торопится он всегда, надо и его вовремя на место доставить, и правила дорожного движения не нарушить, и дорогой автомобиль не повредить. Недавно против одного из наших сотрудников было возбуждено уголовное дело: прокладывая шефу дорогу в толпе, он не справился с нервным напряжением и выстрелил вниз. Пуля срикошетила, в результате чего оказался ранен один из прохожих.

Состоятельным людям часто требуются охранники для своих загородных домов. Приходится неделями жить вдали от семьи, управляться с собаками, а то и с домашним хозяйством. Хозяин после трудовой недели приезжает «стресс снимать»: давай выпьем, давай постреляем и т. д. Тут не работник нужен, а почти член семьи, не наемник, а заинтересованное лицо. Зато такого преданного человека хозяин обычно не забывает, продвигает его по служебной лестнице, помогает с дальнейшим трудоустройством. Ответственность на любой работе ценится.

Я считаю, что профессия охранника имеет свои сложности и свои преимущества – все зависит от ожиданий сотрудника. Для одних - это возможность иметь много свободного времени, для других – ступенька в дальнейшей карьере. Как ни крути, а работа, предполагающая ношение формы, пользование оружием, уже вызывает уважение.