Растущий спрос на медицинские услуги, бюджетные ограничения, а также конкретные требования безопасности усложняют функционирование больниц. В тех случаях, когда сложные процессы в больнице оптимально взаимодействуют с её технической инфраструктурой, больница становится экономически выгодным предприятием, а пациенты и персонал получают больше безопасности и комфорта.

Большие больницы, как правило, состоят из нескольких зданий, куда приходят большое число людей с разными целями. В отличие от офисных зданий и промышленных объектов, в больницах много сложных технических систем и дорогостоящего оборудования. Кроме того, там находятся пациенты с ограниченной подвижностью, а в большую часть здания доступ практически открыт. Такое сочетание имеет ряд рисков, которые требуют комплексных мер безопасности.

Руководители больницы принимают решения по безопасности исходя из требований закона, необходимости сокращения расходов и для защиты репутации своего учреждения. Главная ценность больницы - персонал, имущество, информация и репутация - должны быть надежно защищены от основных угроз: внутренних хищений, посягательств на жизнь, здоровье и достоинство персонала и пациентов.

Всеобъемлющая оценка рисков

Прежде чем принять решение, по которому будет выстраиваться система безопасности болньницы, необходимо провести всеобъемлющую оценку рисков. Для этого составляется список всех отделений и определяются уровни угроз в каждом из их; проводится опрос руководителей отделений, в ходе которого выясняются существующие и потенциальные угрозы. На следующем этапе планируются возможные меры защиты для каждого отделения. После этого переходят к разработке генерального плана. Когда план будет готов, его проверяют в реальных условиях.

Каждая больница имеет уникальные требования безопасности. При оценке рисков необходимо учитывать:
- криминогенную обстановку в месте расположения объекта;
- его географическое положение;
- зафиксированные в прошлом правонарушения на объекте;
- характер доступа на объект;
- режим посещений и допуск посетителей;
- построение системы безопасности;
- интеграцию системы сигнализации и CCTV;
- эффективность службы охраны.

Специалисты напоминают, что существуют разные варианты построения системы безопасности - высокотехнологичный, с низким уровнем технологий, без применения технологий. Последний вариант подразумевает разработку комплекса мер для повышения безопасности, включая контроль и тренинги по безопасности для персонала. Предлагается выделить специальный телефонный номер для анонимных звонков, по которому можно сообщить о правонарушениях или недочётах в организации безопасности.

Низкотехнологичный вариант включает замки, заграждения, хорошее освещение и посадку живых изгородей.

Высокотехнологичное решение включает системы охранной сигнализации и контроля доступа, удостоверения личности с фотографией, CCTV, двустороннюю голосовую связь и проверку наличия оружия.

Уязвимые зоны

1. Помещение кассы: любая комната, где хранят и считают наличные, должна быть постоянно заперта. Доступ в помещение кассы лицам, не имеющим отношения к ее работе, ​воспрещается. Необходим очень строгий контроль за действующими ключами.

2. Администрация и отдел кадров: все личные дела персонала и медицинские карты пациентов хранятся здесь. В этих помещениях много компьютеров и другого офисного оборудования. Ключи от этих помещений должны находиться только у руководителей этих подразделений и у сотрудников службы безопасности.

3. Аптека: врачи и медсестры все чаще злоупотребляют наркотиками. Должен осуществляться строгий контроль за ключами от аптек. Все тележки и шкафы с лекарственными препаратами вне аптек должны быть на одной ключевой системе. Охранная сигнализация, контроль доступа.

4. Психиатрическое отделение: здесь находятся медицинские карты, cодержащие сверхконфиденциальную информацию, часто связанную с уголовными делами, а также рецептурные лекарства. Ключи должны быть только у персонала отделения и сотрудников службы безопасности.

5. Отделение для новорожденных: похищение новорожденного (хотя такое случается крайне редко) может стать для больницы абсолютным кошмаром. Подобные случаи получают широкий общественный резонанс и влекут юридическую ответственность. Необходимы система видеонаблюдения и пост охраны. Применение технологии RFID для защиты новорожденных от подмены и похищений.

6. Травмотологическое отделение, отделение экстренной помощи: могут стать местом бандитских разборок и семейных конфликтов. Рекомендуются CCTV и охрана VIP-пациентов.

7. Гериатрическое отделение (устройства для обнаружения местоположения пациентов, CCTV);

8. Операционные (контроль доступа, тревожная сигнализация, CCTV);

9. Лаборатория (контроль доступа, тревожная сигнализация, CCTV);

10. Морг (контроль доступа, охранная сигнализация, CCTV);

11. Инструментальный склад: безопасности этой зоны часто не уделяется должного внимания, хотя здесь сосредоточены предметы, которые можно легко украсть и перепродать. Если необходимы навесные замки, к ним должен подходить матричный ключ. Действующие ключи должны быть у обслуживающего персонала и сотрудников службы безопасности.

Источник:Марина Новак, OXPAHA.ru

Обсудить статью »»

«« вернуться