18+
beta
Регистрация прошла успешно
Дополнительная информация отправлена вам на почтовый ящик
Продолжить
13:34, 26 2016

Мнение пациента о работе медучреждения может повлиять на оплату персонала

Автор: Ольга Букреева
Мнение пациента о работе медучреждения может повлиять на оплату персонала

Фото: shutterstock

Министерство здравоохранения России разработало критерии оценки медучреждений для пациентов. Каждый желающий может оценить работу поликлиники или больницы в системе онлайн на официальном сайте Министерства здравоохранения РФ.

На сегодняшний день к начавшемуся проекту по определению уровня качества предоставляемых услуг поликлиник и больниц присоединили ряд вопросов по работе службы Скорой помощи. В перспективе – «народная» оценка организации работы в роддомах и на станциях переливания крови.

Планируется провести независимую оценку пациентами всех поликлиник и больниц до конца текущего года. Вопросы анкеты составлены таким образом, чтобы каждый отвечающий смог дать достоверную информацию. Ведь не все способны адекватно оценить сложность получаемой помощи и её качество, для этого необходимо быть экспертом в области медицины.

Минздрав специально для «народного голосования» разработал ряд вопросов, касающихся нравственной стороны процесса оказания медпомощи. Ответив на них, пациент раскрывает качество предоставляемых услуг медицинского учреждения по пяти критериям:

  • открытость и доступность информации о медицинской организации;
  • комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;
  • время ожидания предоставления медицинской услуги;
  • доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;
  • удовлетворенность оказанными услугами.

Таким образом, медицинские учреждения получают определённый рейтинг, который не предназначен только для служебного пользования – пациентам доступна информация о голосовании на сайтах региональных департаментов здравоохранения.

Есть вероятность, что при поощрении руководителей медучреждений будет учитываться количество «народных баллов». Но даже прямо сейчас любой пациент может увидеть, как оценили уже побывавшие в поликлинике пациенты работу учреждения.

Источник: ТАСС
Теги: Мнение пациента,

Комментарии (0)

Вход

Вход
через социальные сети

Регистрируясь через социальные сети, вы даете согласие на получение рассылки портала.
Зарегистрироваться

Новости партнера:

Читайте также из данного раздела:

Facebook
Вконтакте
Twitter

Видео

Больше видео
stat